抖音：针对寒假未成年人直播、充值打赏等，将核实退款

2024/04/07

IT之家 1 月 26 日消息，抖音直播今日发布了《“诱导未成年人打赏”违规行为治理公告》。

公告称，为保护未成年人权益，从 1 月份寒假起，平台重点打击诱导未成年群体充值消费的行为，对于违规用户，将无限期封禁直播功能。

据介绍，2022 年 1 月，抖音已累计封禁相关违规主播 23 名，处置相关违规直播间 965 个。针对未成年人直播、充值打赏等问题，抖音直播目前已建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。

IT之家了解到，抖音方面称，一直以来，抖音明文规定不允许未成年人充值打赏，自 2018 年起建立未成年退款流程，对于未经监护人允许的未成年人打赏，一经核实，将在 24 小时内予以全额退款。数据显示，2020 年 5 月至 2021 年 3 月 11 个月间，抖音直播共为 3.6 万个用户办理了未成年人打赏退款，平均退款时间为 19.7 小时。